Условия доставки

Мы доставляем профнастил и сопутствующие материалы по Санкт-Петербургу и Ленобласти. Ниже — полный регламент, чтобы вы заранее понимали сроки, требования к выгрузке и правила приёмки.

География и способы доставки

Собственным автопарком — по СПб/ЛО
Через ТК по РФ — ПЭК, Деловые Линии и др. Отправим как до терминала, так и «до двери».
Самовывоз — возможен со склада «ПрофЛайн»; адрес и окно отгрузки подтверждаем менеджером при готовности заказа.

Итоговый способ доставки выбирается исходя из длины листов, веса и адреса выгрузки.

График и сроки

Стандартно: Пн–Сб, 09:00–18:00.
Сроки по городу: от 1 рабочего дня после оплаты/зачисления аванса.
Срочно «день-в-день»: по согласованию при оформлении до 13:00 и наличии свободного окна.
Через ТК: срок = дата готовности + время перевозчика.

Менеджер согласует с вами 2-часовое окно прибытия; водитель дополнительно звонит при выезде.

Транспорт и габариты (подбор машины)

Газель до ~1,5 т — листы/доборы до ~6 м.
Пятитонник до ~5 т — борт до ~6 м.
Десятитонник до ~10 т — борт до ~12 м.
Шаланда/тент до ~20 т — борт до ~12 м (длинномер).
Манипулятор 5/20 т — борт 6/12 м, стрела для выгрузки пачек/поддонов.

Важно: профнастил часто поставляется длиной до 12 м. Уточните длины заранее — это критично для выбора транспорта и подъезда к адресу.

Тарифы и расчёт стоимости

По городу действует минимальная ставка + почасовая составляющая (простой, ожидание, дополнительные адреса).
За пределами КАД — минимальная ставка + км от КАД (в обе стороны).
Манипулятор/крановая разгрузка, негабарит, подъём/перекат, сложные подъезды — отдельно.

Актуальные тарифы сообщит менеджер при подтверждении длины, веса и адреса.

Что включает доставка

Подачу автомобиля в согласованное окно.
Перевозку до точки разгрузки.
Стандартное время на выгрузку — 60 минут с момента фактической подачи к месту разгрузки.

Что не входит по умолчанию:

Разгрузка силами водителя (кроме манипулятора).
Занос на участок/в помещение, подъём на этаж, перемещение по объекту.
Оформление пропусков/спец. доступа на закрытые территории.

Разгрузка и безопасность

По умолчанию разгрузка — на стороне заказчика. Обеспечьте бригаду и оборудование (мини-погрузчик, рохля, стропы и т. п.).
Для листов >6 м требуется не менее 3–4 человек с перчатками; переносить строго в вертикальном положении, не тащить волоком.
Разгрузка краном/манипулятором — по отдельному заказу. При длине листов >10–12 м рекомендуем использовать траверсу и мягкие стропы.
В плохих погодных условиях (сильный ветер/шлака/гололёд) водитель вправе приостановить выгрузку до безопасных условий.

Доступ и подъезд

Заказчик обеспечивает свободный подъезд к месту выгрузки, твёрдое покрытие, разворот/выезд.
Пропуска, КПП, спец. режимы, ограничения по осям/габариту — оформляются заказчиком заранее.
Если подъезд невозможен, выгрузка производится в ближайшей доступной точке по согласованию с водителем/логистом.

Простой, перенос и повторная доставка

Бесплатное ожидание — 60 минут. Далее взимается плата за простой (расчёт кратно 30 мин).
Если выгрузка невозможна по причинам на стороне заказчика (нет людей/техники/пропусков, запрещён проезд, не готова площадка), оформляется повторная доставка по действующим тарифам.
Перенос времени/даты за 3 часа и менее до окна подачи — может тарифицироваться как подача и отмена.

Приёмка и документы

При доставке собственным транспортом «ПрофЛайн»:

До подписания документов осмотрите упаковку, количество, длины, цвет/покрытие.
Фиксируйте повреждения/недостачу в ТТН/УПД с фото- и видеофиксацией на месте.
Подпишите УПД/накладную (оригиналы у водителя).

При отгрузке в ТК:

Риски переходят к заказчику в момент передачи груза перевозчику.
Приёмка на терминале ТК — по правилам ТК (обязателен внешний осмотр/акт при повреждении).

Скрытые дефекты (не видны при внешнем осмотре) заявляются в течение 24 часов с фото/видео до начала использования/резки.

Самовывоз

Отгрузка по номерному пропуску и паспортным данным доверенного лица.
Бесплатная механизированная погрузка — в открытый борт (при наличии свободной техники).
Погрузка в закрытый кузов/верхняя/ручная — по согласованию и тарифу склада.
Требуется подходящий транспорт по длине/массе; крепёж/распорки — на стороне клиента.

Хранение и упаковка

Материал поставляется в пачках/на поддонах, стянут плёнкой/стреп-лентой.
Нельзя бросать/тащить листы; не допускается складирование в лужах/на неровной поверхности.
При длительной остановке под открытым небом обеспечьте вентиляционный зазор и накройте от осадков (не герметично).
Защитную плёнку (если есть) снимайте до монтажа в рекомендованном температурном диапазоне.

Ответственность сторон

«ПрофЛайн» отвечает за сохранность груза до момента передачи заказчику/его представителю (или ТК).
Заказчик отвечает за оперативную разгрузку, подготовку площадки, оформление пропусков и соответствие габаритов подъездных путей.
Форс-мажор (буря, заторы из-за ДТП, чрезвычайные меры и т. п.) может повлиять на окно доставки; в таком случае согласуем новое время без штрафов.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли выгрузить в несколько точек?
Да, с доплатой за дополнительные адреса/километры и учётом длины листов (манёвренность транспорта).

Поднимете на этаж?
Нет, только до места выгрузки на уровне борта. Занос/подъём — силами заказчика или отдельной подрядной службой.

Что если видны повреждения/смешение покрытий?
Сделайте фото/видео, внесите отметку в документы до подписи, свяжитесь с менеджером. Мы оперативно разберёмся и найдём решение.

Можно перенести доставку?
Да. Сообщите как можно раньше. Перенос позднее чем за 3 часа до окна может тарифицироваться.

Какая температура/погода критична?
Сильный ветер, гололёд, ливень/снегопад — основание приостановить выгрузку по технике безопасности.

Как оформить доставку

Сообщите менеджеру: адрес/проезд, контакт на выгрузке, точки разгрузки, наличие пропуска, требуется ли манипулятор.
Подтвердите состав заказа (длины/толщины/покрытие/цвет) и способ оплаты.
Получите расчёт по тарифам и окно доставки.
В день доставки будьте на связи; подготовьте место разгрузки и людей/технику.

Важно

Информация на странице не является публичной офертой. Конкретные условия и стоимость закрепляются в счёте/задании на доставку.
Для изделий «под заказ/в рез» возможна только предоплата перед отгрузкой.
Соблюдение правил разгрузки и приёмки — залог сохранности покрытия и цвета; нарушения могут повлечь снятие с гарантии на внешний вид.

Если остались вопросы — напишите нам или позвоните. Подберём транспорт, рассчитаем тариф и зарезервируем удобное окно доставки.

Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Блог Обзоры