Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи

Редакция 2.1 от 27 августа 2026 года
Дата вступления в силу: 27 августа 2026 года

1. Сведения о продавце и область применения

1.1. Продавец: ООО «МЕТАЛЛОБАЗА ВОЛХОНКА», ОГРН 1187847190080, ИНН 7811700197, КПП 781101001. Место нахождения и фактический адрес: 193318, Санкт-Петербург г, муниципальный округ Правобережный, Зольная ул, д. 15, стр. 1.

1.2. Сайт интернет-магазина: https://profnastils.ru/. Контакты продавца: +7 (812) 318-09-96, info@profnastils.ru.

1.3. Настоящая оферта предназначена для физических лиц, приобретающих товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. К таким отношениям применяются ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные обязательные нормы законодательства.

1.4. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей действует отдельный порядок, установленный разделом 8 настоящей оферты. Положения о защите прав потребителей применяются к покупателю-гражданину в предусмотренных законом случаях и не распространяются на B2B-покупателя как на потребителя.

2. Предмет и информация о товаре

2.1. Продавец предлагает покупателю приобрести представленные на сайте товары, а при необходимости — согласовать их характеристики, количество, наличие, срок поставки, способ доставки и иные условия до подтверждения заказа.

2.2. Информация о товаре, его потребительских свойствах, цене, доступных способах оплаты и доставки размещается на сайте и уточняется продавцом до оформления заказа. Если для конкретного товара требуется предварительное согласование наличия, параметров или цены, размещённая карточка позволяет направить запрос, а индивидуальные условия фиксируются в подтверждении заказа, счёте или спецификации.

2.3. Продавец не заявляет о наличии товара на собственном складе. Наличие, источник отгрузки и срок поставки подтверждаются по каждому заказу. Поставка может выполняться с согласованной площадки продавца или поставщика.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Покупатель формирует корзину, выбирает тип покупателя «Физическое лицо», способ доставки и оплаты, указывает необходимые сведения, знакомится с настоящей офертой и политикой обработки персональных данных, затем нажимает кнопку оформления заказа.

3.2. Оформление заказа в checkout после ознакомления с настоящей офертой и нажатия кнопки оформления заказа является акцептом, если для выбранного товара на сайте указаны существенные условия продажи и не требуется предварительное согласование наличия, параметров или цены. В остальных случаях заказ является запросом на согласование условий. Отдельное согласие на обработку персональных данных предоставляется в форме заказа отдельно и не заменяется акцептом оферты.

3.3. После получения заказа продавец проверяет состав заказа, наличие, параметры, цену, срок и стоимость доставки. Продавец направляет покупателю подтверждение с номером заказа и согласованными условиями по телефону или электронной почте. Если условия требуют изменения, продавец предлагает их покупателю до оплаты или исполнения.

3.4. Если заказ является акцептом оферты, договор розничной купли-продажи заключается при получении продавцом акцепта покупателя в порядке, установленном законом. Если заказ требует предварительного согласования, договор заключается после согласования существенных условий и подтверждения заказа продавцом. Выдача кассового чека подтверждает расчёт и не ограничивает права покупателя.

3.5. Номер заказа, подтверждение, счёт и иные документы, относящиеся к покупке, сохраняются покупателем. По запросу продавец предоставляет сведения о заказе в объёме, предусмотренном законом.

3.6. Покупатель отвечает за достоверность переданных контактных и адресных данных. Если из-за неверных данных невозможно связаться с покупателем или доставить товар, продавец запрашивает уточнение и не отменяет заказ без предусмотренного законом основания.

4. Цена, НДС и срок действия счёта

4.1. Цена товара и стоимость дополнительных услуг доводятся до покупателя до оформления заказа и отражаются в подтверждении заказа, счёте или спецификации. Цена согласованного и подтверждённого заказа не изменяется продавцом в одностороннем порядке.

4.2. ООО «МЕТАЛЛОБАЗА ВОЛХОНКА» исчисляет НДС в случаях и по ставке, применяемых в соответствии с налоговым законодательством. Сумма НДС или основание его неприменения указываются в счёте и расчётных документах, когда это требуется законом.

4.3. Если продавец выставил счёт с отдельным сроком оплаты, счёт действителен в течение срока, указанного в нём. Для стандартного счёта, если иной срок не указан в документе, согласованная цена действует 2 рабочих дня с даты выставления счёта. До подтверждения заказа цена и срок поставки могут быть уточнены; после подтверждения условия фиксируются в документах заказа.

4.4. При обнаружении технической ошибки в цене до заключения договора продавец сообщает покупателю корректную цену и предлагает подтвердить заказ либо отказаться от него. Оплаченная сумма возвращается тем же способом или иным способом, согласованным с покупателем, в срок, установленный законом.

5. Оплата

5.1. Для физических лиц доступны способы оплаты, показанные в оформлении заказа или указанные в счёте: банковская карта, онлайн-оплата, наличный или безналичный расчёт, если конкретный способ доступен для выбранного заказа. Кассовый чек направляется или выдаётся в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

5.2. До оплаты продавец сообщает итоговую сумму, включая стоимость товара, доставки и иных согласованных услуг, а также сведения о НДС в предусмотренных законом случаях. Дополнительные платные услуги не включаются без согласия покупателя.

5.3. Данные банковской карты обрабатываются платёжным сервисом, отображённым при оплате. Продавец не запрашивает у покупателя PIN-код и полный пароль от банковского приложения.

6. Доставка и передача товара

6.1. Способ, адрес, срок и стоимость доставки согласуются до подтверждения заказа и отражаются в заказе, счёте или сообщении продавца. Общая информация опубликована в разделе «Доставка», а способы оплаты — в разделе «Оплата».

6.2. Доставка может выполняться собственными транспортными средствами продавца по согласованным направлениям либо привлечённой транспортной организацией. Конкретный перевозчик, возможность разгрузки, ограничения по длине и массе, а также срок сообщаются покупателю до подтверждения заказа.

6.3. Самовывоз возможен только из пункта, адрес которого продавец подтвердил покупателю. Публичное описание способа доставки не подтверждает наличие товара в конкретном пункте.

6.4. Продавец передаёт товар покупателю или указанному им получателю в согласованном месте. Переход риска и иные последствия передачи определяются законом и не могут ухудшать положение покупателя.

6.5. При получении покупатель вправе проверить товар, количество, комплектность и видимые повреждения. Подписание документа о передаче не лишает покупателя прав, связанных со скрытыми недостатками или иными требованиями, предоставленными законом.

7. Отмена заказа, возврат и недостатки

7.1. До подтверждения заказа покупатель может отозвать запрос через контакты продавца. После заключения договора покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а также в течение срока, установленного статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учётом предусмотренных законом исключений.

7.2. При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней после передачи, если законом не установлен иной срок. Если при доставке не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата, срок отказа может составлять 3 месяца. Возврат товара с индивидуально-определёнными свойствами возможен в случаях и пределах, установленных законом.

7.3. При отказе от товара продавец возвращает уплаченную сумму в срок, установленный законом, не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за вычетом расходов на обратную доставку, если такое удержание допускается законом. Возврат производится способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован.

7.4. Требования при обнаружении недостатков, обмен, ремонт и возврат денежных средств осуществляются по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей». Продавец не вправе устанавливать в оферте условия, исключающие или ограничивающие обязательные права покупателя.

7.5. Для обращения по заказу покупатель может использовать страницу возврата и отмены заказа, контакты продавца: «Контакты», +7 (812) 318-09-96, info@profnastils.ru. Порядок гарантии опубликован на странице гарантии. Продавец сообщает покупателю адрес и порядок передачи товара.

8. Отдельный порядок для юридических лиц и ИП (B2B)

8.1. При выборе в checkout типа покупателя «Юридическое лицо» заказ не является акцептом настоящей B2C-оферты. Он используется как запрос на подготовку коммерческих и договорных документов.

8.2. Для юридического лица или ИП продавец отдельно согласует договор поставки или иной договор, спецификацию, счёт, цену, НДС, срок и способ доставки, оплату, комплект закрывающих документов и иные условия. Обязательства сторон возникают из подписанного договора, акцепта счёта или иного документа в порядке, указанном в соответствующем документе.

8.3. Для подготовки B2B-документов покупатель предоставляет реквизиты организации или ИП, контактное лицо и адрес поставки. Эти сведения обрабатываются в соответствии с согласием на обработку персональных данных и публичным документом об обработке персональных данных.

8.4. Условия для B2B-покупателя не изменяют и не ограничивают права физического лица, приобретающего товар для личных нужд.

9. Персональные данные и сообщения

9.1. Обработка персональных данных при оформлении заказа осуществляется оператором на условиях публичным документом об обработке персональных данных и отдельного согласия. Акцепт настоящей оферты не является согласием на рекламную рассылку.

9.2. Сообщения о заказе, оплате, доставке и возврате направляются по контактам, указанным покупателем, в объёме, необходимом для исполнения договора. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия, если оно требуется законом.

10. Срок действия и изменения

10.1. Оферта действует с 27 августа 2026 года до её отзыва или замены новой редакцией.

10.2. Новая редакция применяется к заказам, направленным после даты её вступления в силу. Изменение опубликованной оферты не меняет условия уже заключённого договора и не лишает покупателя прав, предоставленных законом.

10.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Недействительность отдельного положения не влияет на остальные положения, если иное не следует из закона.

10.4. Вопросы и обращения принимаются по адресу info@profnastils.ru, телефону +7 (812) 318-09-96 и через страницу «Контакты».

11. Реквизиты продавца

ООО «МЕТАЛЛОБАЗА ВОЛХОНКА»
ОГРН 1187847190080
ИНН 7811700197, КПП 781101001
193318, Санкт-Петербург г, муниципальный округ Правобережный, Зольная ул, д. 15, стр. 1
Телефон: +7 (812) 318-09-96
Email: info@profnastils.ru
Юридический и фактический адрес совпадают.