Политика обработки персональных данных и отдельные согласия

Редакция 3.0 от 27 августа 2026 года
Дата вступления в силу: 27 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при работе сайта profnastils.ru, при обращениях, оформлении заказов, доставке, оплате, использовании чатов и мессенджеров, подписке на рекламу и при направлении резюме.

1.2. Оператор персональных данных: ООО «МЕТАЛЛОБАЗА ВОЛХОНКА», ОГРН 1187847190080, ИНН 7811700197, КПП 781101001. Юридический и фактический адрес: 193318, Санкт-Петербург г, муниципальный округ Правобережный, Зольная ул, д. 15, стр. 1.

1.3. Контакты Оператора для вопросов, запросов, отзыва согласия, уточнения и удаления данных: info@profnastils.ru, +7 (812) 318-09-96, почтовый адрес Оператора с пометкой «Персональные данные». Бренд «ПрофЛайн» используется как обозначение сайта и не заменяет юридическое наименование Оператора.

1.4. Политика применяется к данным, которые Оператор получает через сайт, формы, корзину и checkout, электронную почту, телефонию, чаты, мессенджеры и иные указанные каналы. Согласие на обработку персональных данных не означает согласие на рекламную рассылку, cookies, запись разговоров или обработку резюме, если для соответствующей цели предусмотрено отдельное согласие.

2. Правовые основания и принципы

2.1. Оператор обрабатывает данные на основании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», иных применимых законов, исполнения договора или мер по заключению договора, исполнения обязанностей Оператора и отдельного согласия субъекта, когда оно требуется.

2.2. Обработка осуществляется законно и справедливо, для конкретных и заранее определённых целей, с использованием только необходимых данных. Данные не хранятся дольше, чем этого требуют цель обработки или закон.

3. Категории субъектов и данных

4. Цели, данные и сроки хранения

4.1. Резервные копии и журналы могут содержать технические копии данных до окончания установленного цикла резервирования. После удаления основных данных Оператор организует удаление копий в ближайшем доступном цикле, если хранение не требуется законом или для защиты прав.

5. Обработка и получатели

5.1. Данные обрабатываются с использованием сайта на платформе 1С-Битрикс, внутреннего Bitrix и связанных модулей, а также электронной почты Оператора. Данные заявок могут фиксироваться в Bitrix24, включая внешний портал supermet.bitrix24.ru, если это требуется для обработки обращения или заказа.

5.2. Для отдельных целей могут привлекаться обработчики и получатели, которым передаётся только необходимый объём данных:

• платформа 1С-Битрикс и Bitrix24 — формы, заявки, заказы и CRM;
• почтовый сервис и сотрудники Оператора — уведомления, ответы и документы;
• Callibri, телефония и чат — звонки, обратная связь и сообщения, если соответствующий канал выбран пользователем;
• Яндекс.Метрика и Google Tag Manager — статистика и управление тегами после выбора соответствующего основания; в проверенном контуре активность Google Analytics отдельно не подтверждена и не считается включённой этим документом;
• платёжные сервисы, банки и транспортные организации — оплата, чеки, доставка и выдача товара;
• провайдеры мессенджеров — только при обращении пользователя через выбранный мессенджер;
• HR-сотрудники и почтовый маршрут для резюме — только для подбора персонала.

5.3. Передача данных обработчикам выполняется на основании договора/поручения, закона или отдельного согласия, когда оно требуется. Обработчики обязаны соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для самостоятельной рекламы третьих лиц без отдельного законного основания.

5.4. Трансграничная передача не считается разрешённой общим текстом этой Политики: при необходимости Оператор отдельно оценивает сервис, страну, основание и требования закона.

6. Cookies, аналитика, чаты и запись звонков

6.1. Cookies используются для сессии, корзины, безопасности и работы сайта. При загрузке страниц также подключаются Яндекс.Метрика и рекомендации Bitrix BigData, Google Tag Manager и теги контейнера, Callibri, чаты и виджеты Bitrix24.

6.2. На сайте показывается информационное уведомление о cookies с кнопкой «Окей». Кнопка закрывает уведомление и сохраняет отметку ознакомления mbv_cookie_notice_seen_v1 на один год; она не управляет включением сервисов и не сохраняет выбор категорий. Настройки cookies доступны в браузере пользователя; их ограничение может влиять на работу сайта и внешних сервисов.

6.3. Запись телефонных разговоров не является автоматическим следствием обращения. Если запись включена, пользователь уведомляется и получает отдельный выбор согласия; отказ не лишает его возможности обратиться иным доступным способом, если это технически возможно.

7. Права субъекта и обращения

7.1. Субъект вправе получать сведения об обработке и доступ к своим данным, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отзывать согласие, возражать против обработки для рекламы, обжаловать действия Оператора и пользоваться иными правами по закону.

7.2. Запрос направляется на info@profnastils.ru или почтовый адрес Оператора с указанием сути требования и данных для идентификации обращения. Для защиты от выдачи данных постороннему лицу Оператор может запросить подтверждение личности в пределах закона.

7.3. Отзыв согласия оформляется письменно или в электронной форме по тем же контактам с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» и указанием канала/цели согласия. После получения отзыва Оператор прекращает обработку, основанную только на согласии, и уничтожает данные, если их дальнейшее хранение не требуется законом, договором или для защиты прав, в срок не более 30 дней, если иной срок не установлен законом или договором.

7.4. Отзыв рекламного согласия, согласия на cookies, запись звонка или HR-согласия не отменяет автоматически обработку, необходимую для уже заключённого договора и исполнения обязанностей Оператора.

8. Защита данных и изменения Политики

8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения данных.

8.2. Политика действует с даты публикации. Новая редакция применяется к обработке после даты её публикации и не отменяет права субъекта, возникшие ранее. Актуальная редакция доступна на этой странице.

9. Тексты отдельных согласий

Выбор одного согласия не означает согласие на другие цели. Каждое согласие предоставляется отдельным действием в соответствующей форме.

Согласие для заказа и B2B-запроса

Я даю ООО «МЕТАЛЛОБАЗА ВОЛХОНКА» согласие на обработку указанных мной имени, ФИО, телефона, email, адреса, сведений о заказе, доставке и расчётах для обработки запроса, оформления и исполнения заказа, доставки, оплаты, выдачи чека, связи со мной и рассмотрения обращений. Данные могут передаваться привлечённым обработчикам в необходимом объёме. Согласие действует до достижения цели или отзыва, если дальнейшая обработка не требуется законом или договором. Реклама этим согласием не разрешается.

Согласие для обратного звонка

Я даю Оператору согласие на обработку имени и номера телефона для обратного звонка и ответа на обращение. Согласие не включает рекламные сообщения, cookies, запись разговора или HR-обработку.

Согласие для консультации и расчёта

Я даю Оператору согласие на обработку имени, телефона, email, содержания вопроса и переданных параметров товара для консультации, расчёта и подготовки ответа. Реклама и запись звонка этим согласием не разрешаются.

Согласие для доставки

Я даю Оператору согласие на обработку ФИО, телефона, email, адреса и сведений о получателе для согласования и исполнения доставки, передачи товара и связи по заказу. Данные могут передаваться перевозчику только в необходимом объёме. Реклама этим согласием не разрешается.

Отдельное рекламное согласие

Я даю Оператору отдельное согласие получать рекламные и маркетинговые сообщения о товарах, услугах, акциях и предложениях по указанным мной email и/или телефону. Согласие не является согласием на заказ, cookies или запись звонка. Я могу отказаться от рекламы в каждом сообщении или по адресу info@profnastils.ru.

Информация о cookies и аналитике

Сайт использует cookies и внешние сервисы: Яндекс.Метрику и рекомендации Bitrix BigData для аналитики, Google Tag Manager для подключения тегов, Callibri и Bitrix24 для коммуникаций. При работе этих сервисов могут передаваться технические данные: IP-адрес, идентификатор, сведения об устройстве и браузере, события и источник перехода. Сервисы подключаются при загрузке страницы независимо от кнопки «Окей». Отметка о закрытии уведомления хранится отдельно от согласий в формах сайта.

Отдельное согласие на запись звонка

Я даю отдельное согласие на запись и обработку телефонного разговора, включая голос, номер, дату, время и содержание, для контроля качества, безопасности, обучения и рассмотрения обращений. Запись хранится не дольше необходимого срока и удаляется после достижения цели, если закон или спор не требуют иного.

Отдельное HR-согласие

Я даю ООО «МЕТАЛЛОБАЗА ВОЛХОНКА» согласие на обработку имени, телефона, email, желаемой должности и файла резюме, содержащего персональные данные, исключительно для рассмотрения моей кандидатуры и подбора персонала на вакансии. Получателями являются уполномоченные сотрудники, участвующие в подборе персонала, и привлечённые обработчики в необходимом объёме. Срок хранения данных и резюме — не более 6 месяцев с даты получения, после чего они удаляются, кроме случаев, когда более длительное хранение необходимо по закону или для защиты прав и требований. Отзыв согласия и запрос на удаление можно направить на info@profnastils.ru. Рекламные сообщения, cookies, аналитика и запись звонков этим согласием не разрешаются.

11. Реквизиты Оператора

ООО «МЕТАЛЛОБАЗА ВОЛХОНКА»
ОГРН 1187847190080
ИНН 7811700197, КПП 781101001
193318, Санкт-Петербург г, муниципальный округ Правобережный, Зольная ул, д. 15, стр. 1
Телефон: +7 (812) 318-09-96
Email: info@profnastils.ru