Условия оплаты

Мы сделали процесс оплаты простым и понятным для всех типов клиентов. Ниже — все доступные способы, шаги оформления, сроки зачисления, документы и условия, о которых важно знать до оплаты.

Способы оплаты

Для физических лиц

Наличными в офисе. Оплата в кассе с выдачей кассового чека и накладной.
Наличными при получении на объекте. Доступно для стандартных позиций со склада. Для позиций «под заказ/в рез» требуется предоплата (см. п. 4).
Банковской картой в офисе. Принимаем карты основных платёжных систем, чек по ККТ.
Оплата в отделении банка по счёту. Вносите средства по выставленному счёту (паспорт обязателен; комиссия — по тарифам банка).
Онлайн-оплата через интернет-банк / по QR-коду. В счёте укажем QR для быстрого перевода; статус оплаты можно подтвердить платёжным поручением/скрином.

Для юридических лиц и ИП

Безналичный перевод на расчётный счёт. Мы — плательщик НДС. Предоставляем счёт, счёт-фактуру/УПД, ТТН/ТОРГ-12 (или УПД с функцией первички), акт оказанных услуг (при монтаже/доставке).
Оплата корпоративной картой в офисе. С оформлением кассового чека и закрывающих документов.
Наличные в офисе — допустимо при сумме до 100 000 ₽ в рамках одного договора (Указание Банка России № 3073-У).

Как оплатить — пошагово

Запросите счёт. Сообщите менеджеру: номенклатуру, толщины/покрытия/цвет RAL, адрес/дату поставки, потребность в резе. Для юрлиц — пришлите реквизиты (ИНН/КПП, юрадрес, грузополучатель, ответственный, e-mail для ЭДО при наличии).
Получите счёт и спецификацию. Проверяете позиции, наличие НДС, сроки готовности/доставки, условия разгрузки.
Оплатите удобным способом. При безнале отправьте копию платёжки менеджеру — так мы зарезервируем металл до фактического зачисления.
Подтверждение оплаты. Для межбанка зачисление обычно в течение 1 рабочего дня (в пятницу/перед праздниками — дольше).
Отгрузка/доставка. После зачисления средств (или получения аванса — см. п. 4) согласуем окно отгрузки и логистику.

Сроки зачисления и резервы

Межбанк (юрлица/ИП): 1 рабочий день. Для срочных заказов пришлите скан платёжки — зарезервируем товар на складе.
Счета, оплаченные вечером/в выходные: зачисление в первый следующий рабочий день.
Онлайн/QR, карты: зачисление моментально, отражение в заказе — в течение 15–30 минут.

Варианты расчётов и предоплаты

100% предоплата — стандартный вариант для складских и заказных позиций.
50/50 (аванс/доплата): доступно по согласованию (обычно на комплекты со склада и доставку/монтаж).
Оплата по факту поставки: возможна для типовых позиций со склада и при доставке в черте города, но с обязательной предоплатой стоимости доставки и всех изделий «под заказ/в рез».
Отсрочка платежа (юрлица/ИП): индивидуально, после экспресс-оценки (карточка компании, обороты, отсутствие просрочек, согласование договора/лимита).

Важно: все изделия, требующие индивидуальной резки, колеровки, комплектации «под объект» (в т.ч. доборные элементы нестандартной длины), производятся только после поступления аванса. Эти позиции относятся к индивидуально определённым товарам (см. — возвраты).

Комиссии и дополнительные расходы

За оплату картой/онлайн: комиссии эквайринга мы берём на себя.
За оплату в банке по квитанции: возможна комиссия банка плательщика — уточняйте тариф.
За срочность/рез: доплаты указываются в счёте (если применимо).

Прозрачность цены и фиксация

Цена фиксируется на срок, указанный в счёте (2 рабочих дня) или до конца текущей акции.
При волатильности металла менеджер может предложить раннюю оплату/резервы на складе, чтобы зафиксировать стоимость партии.
Сметы с длинным горизонтом действия уточняются при подтверждении поставки.

Возвраты, отмены, корректировки

Складские стандартные позиции можно вернуть/обменять при сохранении товарного вида и комплектности — по согласованию с менеджером, с оформлением акта и возвратной накладной.
Индивидуально изготовленные позиции (рез под размер, нестандартные доборы, изделия с нестандартным покрытием/цветом/длиной) к возврату не принимаются, если нет производственного брака.
Деньги возвращаем тем же способом, которым была оплата, после приёмки возврата на складе и оформления документов. Срок зачисления зависит от банка/ПС (обычно до 5–7 рабочих дней).
При отмене до запуска в производство — полный возврат. После запуска — удерживаются фактические затраты (сырьё/резерв/переработка).

Часто задаваемые вопросы

Можно ли оплатить на месте выгрузки?
Да, для складских позиций. Для реза/индивидуальных изделий — требуется аванс. Доставка и подъём/разгрузка оплачиваются заранее.

Нужны ли печати на документах?
Используем УПД (универсальный передаточный документ). Можем работать через ЭДО (Диадок/Сбис/Тензор и т.д.) — укажите систему менеджеру.

Можно ли разделить оплату между несколькими плательщиками?
Да, оформим раздельные счёта/акты — сообщите до оплаты.

Как ускорить отгрузку при безнале?
Отправьте копию платёжки менеджеру — зарезервируем товар и начнём комплектацию до фактического зачисления.

Оплата с НДС/без НДС?
Мы работаем с НДС. Если вам нужна поставка без НДС (УСН подрядчика/субподряда), обсудите заранее — подберём решение (зависит от номенклатуры и схемы работ).